أعده : روان العروي
هنا بعض المعلومات حول المهارات التي تساعد الممارس الصحي لإدراك العلاقة العلاجية مع المريض و الفريق الطبي ..
المهارات المهنية والعملية :
مهارة القيادة :
وهناك عدة عوامل يجب توافرها في القائد الناجح :
القدرة على الاقناع , الإنصات الجيد , القدرة على التحفيز والتشجيع
عدم المبالغة في ردة الفعل تجاه الخطأ , حسن التخطيط والتنظيم , التفويض الجيد بما يخدم بيئة العمل , النقد الهادف البناء ,ترتيب الاولويات
مهارة التواصل :
وهي من اهم المهارات التي يجب الإلمام بها لمعرفة نمط الشخص الذي أمامنا ليسهل علينا التعامل معه و بناء طرق التواصل
كل إدراك ناتج عن حاسة من الحواس يسمى نمطاً أو نظاماً
الإدراك الناتج عن الرؤية يسمى النمط الصوري أو البصري
الإدراك الناتج عن السماع يسمى النمط السمعي
الإدراك الناتج عن الإحساس يسمى النمط الحسي
النمط البصري :
يستقبل المعلومات في الغالب عن طريق البصر والعينين ويرى العالم من حوله على هيئة صور ويكون دقيق في ملاحظة الألوان والتناسق يكثر في كلامه من دلالات البصر مثلا يقول : (أنا ارى أن الموضوع ,انظر , تخيل , رؤيتي , أرى ما تقوله , أرني كيف أقوم به ) ,
عادة ما يتحدثون بأصوات عالية , يحرك البصريون أيديهم أثناء الكلام أو التعبير إلى أعلى وكأنما يتناولون شيئاً من مكان عال .
مميزات النمط البصري:
سرعة اتخاذ القرار .
التفاعل العالي مع المتغيرات .
يرى ما لا يراه الآخرون .
يصلح أن يكون قائدًا .
يستطيع تخيل العواقب .
يلاحظ تفاصيل الشيء الذي أمامه ويعرف أين الخلل .
يهتم بالملصقات الحائطية .
يحب الترتيب والتنظيم .
كيفية التعامل مع النمط البصري ؟
عدم الحديث بصوت منخفض
التحرك السريع ولو بدرجة ما لأن البطء في الحركة او إنجاز الأعمال يثير اعصاب البصريين
النمط السمعي :
الانسان السمعي هو الانسان الذي يغلب عليه استخدام اذنه في استقبال المعلومة ويكون تركيزه على السمع جدا كبير ويكون مرهف الاذن ويفرق بشكل كبير بين الاصوات والالحان , يكثر في كلامه دلالات سمعية ( اسمع , أقول لك , اسكت , نغمة , لهجة , نبرة )
مميزات النمط السمعي :
عقلاني ومنطقي في كثير من الأحيان .
أكثر اتزاناً في اتخاذ القرارات .
يستخدم المفكرات و المنظمات .
لديه اهتمام شديد بالوقت .
يكثر الحديث عن التخطيط .
لا ينظر لمن يتكلم اليه أثناء الاستماع
ينطق ما يقصد و يقصد ما ينطق
يحب المناقشات
كيفية التعامل مع النمط السمعي ؟
التوازن في كل شيء : ( سرعة الكلام ، ارتفاع الصوت ، حركات الجسم ) على الشخص ذو النمط البصري أن يخفف من استعمال يديه أثناء الكلام و يخفض نبرة صوته .
استخدام التحليل العقلاني والمنطقي في الحديث وعدم الاكتفاء باستخدام الوصف الشكلي لأي موضوع او وصف المشاعر عند ذكر أي أمر أو إبداء الرأي نحوه .
النمط الحسّي :
هو من يدرك العالم من خلال الاحساس و المشاعر, الاشخاص الحسيون يلتفتون اكثر الى ما يشعرون به , يغلب في طابعهم مفردات ( لدي إحساس بأنك هذا جميل ، دم بارد , الجو حار أو بارد .. إلخ )
مميزات النمط الحسّي :
هادئ منخفض و ناعم الصوت
يفضل اللمس على الرؤية
قراراته مبنية على العواطف و المشاعر
صاحب قدرة تنفيذية لا يحب الاجتماعات(اجتمعوا و قرروا و انا انفذ)
كيفية التعامل مع النمط الحسّي ؟
استخدام الوصف المشاعري للموضوع او الفكرة
الحديث بوتيرة واحدة ومنخفضة
عند الرغبة في إقناعه بأمر من الأفضل استخدام المواقف المؤثرة
استخدام عبارات حسية اثناء الحديث معه
إن في كل إنسان الأنظمة التمثيلية الثلاث بمعنى انه من المحال ان يكون الشخص بصرياً فقط ، او سمعياً فقط ، أو حسياً على الدوام ، بل تظهر فيه الأنظمة الثلاث ولكن يظهر أحدها بوضوح أكبر من الآخر.
الإنسان الذكي هو من يجيد التنقل بين الأنظمة التمثيلية الثلاث .
التوازن في جوانب الحياة :
الجانب الروحاني – الجانب الصحي – الجانب الاسري – الجانب الاجتماعي – الجانب المهني – الجانب المالي – الجانب العقلي
تدريب شخصي لتحديد مدى فعالية كل جانب في الحياة :
كم ساعة تعطي كل جانب في اليوم ؟
كم ساعة تعطي كل جانب في الأسبوع ؟
تدريب P SWOT في جوانب الحياة :
( Personal SWOT Analysis)
الهدف : قراءة كل جانب من جوانب الحياة واستخراج الأربع أركان وتحويلها لنقاط قوة .
W))
Weakness
|
(S)
Strong
|
T ))
Threats
|
O))
opportunities
|
مثلث الإنتاجية وعلم البارادايم (Paradigm) :
العلاقة بين البارادايم والتدريب هو ان البارادايم هو نظام تفكير لدى الإنسان
وهو نظارة العقل , فاذا كانت النظرة ايجابية فستؤدي لبيئة ايجابيه خصبه بالنجاح .
المثلث يتركز على عدة عوامل :
القراءة الواعية للأحداث والمعلومات والمتغيرات
مهارات الاتصال
إدارة الوقت
التمريض هو نمط حياة .. عندما تحقق القوة العلمية مكللة بالمهارات الشخصية يتحقق التوازن الداخلي و عندها تحقق الرعاية المتكاملة ..
